Cómo es el primer marketplace que ofrece ICBC para la oferta y promoción de productos en China
Desde 2020 ICBC Argentina se sumó a la innovadora propuesta que el banco lleva adelante a nivel mundial: ICBC Mall China, el primer marketplace para la oferta y promoción de productos en el gigante asiático. La iniciativa incluye un pabellón dedicado exclusivamente a la venta de productos argentinos de primer nivel y se enmarca en la estrategia de la entidad para potenciar sus canales de comercio exterior.
En ese marco, Paula Núñez, jefa de Productos de Comercio Exterior de ICBC, dialogó con Ámbito sobre el incentivo de las ventas locales con destino China y sobre las herramientas para facilitar las exportaciones a sus clientes. “Ayudamos a las empresas a visibilizar su producto realizando distintas actividades de promoción”, explicó Núñez, quien detalló las soluciones digitales que ofrece ICBC, que permite la operatoria 100% on line con ventajas para la exposición de los productos en el mercado chino.
Periodista: ¿De qué se trata la iniciativa ICBC Mall China?
Paula Núñez: ICBC Mall nació en China en el año 2014. Es una plataforma de e-commerce que tiene 160 millones de usuarios registrados, donde en promedio compran 7 millones de personas en forma mensual. Hace unos años, con el fin de promocionar los productos de los países donde ICBC tiene presencia en el mundo, se desarrollaron los pabellones. En el año 2020 ICBC Argentina se sumó a esta iniciativa creando el Pabellón Argentino dentro de ICBC Mall China. Con esta nueva iniciativa le permitimos a nuestros clientes llegar de forma directa al consumidor chino, creando un puente de negocios con este mercado tan importante.
P: ¿Qué ventajas aporta a los clientes de los distintos segmentos?
P.N.: De la mano de ICBC nuestros clientes no sólo pueden llegar al consumidor final chino, sino que también le permite visibilizar sus productos en nuestra plataforma con el respaldo y la importancia que tiene el acompañamiento de ICBC. Hoy en día somos el único banco que ofrece un canal de e-commerce que conecta a las empresas exportadoras con el mercado chino. Ayudamos a las empresas a visibilizar su producto realizando distintas actividades de promoción, como cupones de descuentos en fechas importantes para el mercado chino, participando con posters digitales en las sucursales de ICBC China mostrando los productos del pabellón, enviando notas sobre los productos argentinos dentro de los canales de ICBC China. Todas estas acciones hacen que los productos de nuestros clientes sean cada vez más conocidos para los consumidores chinos.
P: ¿Qué resultados obtuvieron hasta el momento?
P.N.: Hemos obtenido muy buenos resultados. Todas las empresas que forman parte de ICBC Mall Chino se encuentran en este momento realizando ventas. Por otro lado, las empresas nos comentan que no sólo aumentaron sus ventas on-line, sino que también estar dentro del Pabellón Argentino hizo que aumentaran sus ventas off-line por las distintas promociones de la marca que se realizan a través del banco y por contar con el respaldo de ICBC, cosa muy importante para los futuros compradores chinos.
P: ¿Cómo se integra esta iniciativa con la Ventanilla Única de comercio exterior?
P.N.: Al igual que la Ventanilla Única de comercio exterior que facilita a nuestras empresas argentinas la exportación de sus productos, ICBC Mall China permite a los exportadores argentinos llegar en forma directa al consumidor final chino. Desde ICBC generamos productos y servicios para que nuestros clientes puedan crecer en sus exportaciones y conectarse de forma más fácil y directa con el mercado chino. Somos el puente natural de negocios para conectar a toda empresa que quiera comercializar sus productos con China.
P: ¿La pandemia aceleró los tiempos previstos para una operación por canales digitales?
P.N.: Si, la pandemia aceleró este proceso que venía desarrollándose naturalmente.
P: ¿Qué soluciones ofrece hoy ICBC para operar de manera on line en Comercio Exterior?
P.N.: Desde ICBC ofrecemos distintas alternativas para operar en forma Online. Contamos, por un lado, con ICBC Multipay Comercio Exterior , que es nuestra plataforma que permite operar 100% online. Comenzamos a desarrollarla hace años y hoy es la herramienta más completa del mercado, dado que permite realizar todas las operaciones sin la necesidad de ir al banco. Hoy es posible realizar cobros y pagos al exterior de bienes y servicios, así como también abrir y liquidar cartas de crédito, entre otras cosas. Incluso, somos el único banco de la Argentina que permite solicitar financiación a través de un canal online. Por otro lado, contamos con ICBC Business MatchMaker, una plataforma que permite a las empresas argentinas conectarse con potenciales contrapartes en el mercado chino y también participar de eventos de matchmaking online y offline.
P: ¿Cómo se educa a las Pymes para migrar hacia canales digitales?
P.N.: Hoy en día los canales digitales son de gran ayudan para acercarse a los mercados que en principio podrían parecer lejanos. Desde ICBC ayudamos a las Empresas a internacionalizar sus productos. Contamos con Fundación ICBC para capacitarlos, contamos con Oficiales especializados en Comercio Exterior para asesorarlos, con ICBC Multipay Comercio Exterior para que puedan operar 100% online en sus cobros y pagos, con ICBC Business Matchmaker para ayudarlo a encontrar contrapartes y con ICBC Mall Chino que les permite poner sus productos a disposición de los consumidores finales chinos. Desde ICBC los acompañamos en todo el proceso.